Часто задаваемые вопросы — FAQ

Частые вопросы

1. Как вернуть (поменять) товар?
2. Какая гарантия?
3. Какой порядок работы?
4. Как оплатить?
5. Когда привезут заказ?
6. Где посмотреть готовую продукцию?
7. Есть самовывоз?
8. Сколько стоит установка?
9. Сколько стоит доставка?
10. Сколько стоит замер?

Как вернуть (поменять) товар?

Принимаем возврат товара в течение 14 дней после покупки.

Делаем бесплатную замену товара в течение гарантийного срока.

Какая гарантия?

Гарантия на продукцию до 3 лет. Гарантия — бесплатное исправление недостатков и замена механизмов.

Какой порядок работы?

План работы:

• Выезд менеджера-консультанта на объект для консультации, точного замера и заключения договора;
• Изготовление заказа за 1-5 рабочих дней;
• Доставка и монтаж ежедневно с 9:00 до 21:00.

Как оплатить?

Для физических лиц:

Предусмотрено 3 способа оплаты:

• с помощью банковской карты через интернет-магазин;
  
• наличными в отделении любого банка, принимающего платежи от физических лиц;
• через систему интернет-банкинга.

Как правило деньги поступают на счет в течение 5-10 минут. При оплате через банк или интернет-банкинг, заказ передается в производство, после подтверждения платежа.

Для юридических лиц:

Предусмотрена оплата по безналу. Первичные документы передаются вместе с заказом или высылаются по почте. Возможны 3 способа оплаты счета:

• в отделении банка, работающего с юридическими лицами;
• через интернет-банкинг;
• с помощью банковской карты юридического лица.

Когда привезут заказ?

Доставка через 3-5 рабочих дней с даты заключения договора.

Где посмотреть готовую продукцию?

Посмотреть готовую продукцию можно в офисе.

Адрес: 109369, Москва, Новочеркасский бульвар, д.41, корп.3

Телефон: +7 495 542-76-98

Часы работы:

По будням с 10:00 до 17:00 без перерывов на обед и учет.

Суббота–воскресенье — выходной.

31 декабря, 9 мая — выходной.

1–10 января — не работаем.

Есть самовывоз?

Да, вы можете забрать заказ в будни с 10:00 до 17:00 (без обеда) по адресу:

Россия, Москва, Новочеркасский бульвар, 41 к.З.

Суббота-воскресенье — выходной.

Сколько стоит установка?

Сколько стоит доставка?

Сколько стоит замер?